Kysymyksiä ja vastauksia
Tilausta ja peruutusta koskevat kysymykset: Tilaus ja peruutus. Sovelluksen käytön tarkemmat ohjeet ovat kirjautuneiden ohjeissa.
Miten TuntiTassuun kirjaudutaan?
Sähköpostiin saapuvalla viestillä, jossa on sekä kirjautumispainike että kertakäyttöinen koodi — kumpi tahansa kelpaa. Salasanaa ei ole lainkaan. Koodi on kätevin silloin, kun luet sähköpostin eri laitteella kuin millä olet kirjautumassa.
En saanut kirjautumisviestiä. Mitä teen?
Tarkista ensin roskapostikansio — viestin lähettäjä on kirjaudu@tuntitassu.fi. Jos viestiä ei näy, pyydä kirjautumisruudusta uusi. Huomaa, että uusi viesti mitätöi edellisen: sovelluksen omin sanoin ”Aiemman viestin linkki ja koodi lakkasivat samalla toimimasta”, eli käytä aina uusimman viestin koodia.
Koodi ei kelpaa. Miksi?
Koodi on kertakäyttöinen ja vanhenee melko pian. Jos olet pyytänyt useamman viestin, vain uusimman koodi toimii. Pyydä tarvittaessa uusi viesti ja syötä sen koodi heti.
Toimiiko TuntiTassu puhelimessa?
Kyllä — sovellus on tehty puhelin edellä ja toimii selaimessa ilman asennusta. Sama tunnus toimii myös tietokoneella.
Millä kielillä sovellus toimii?
Suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Kieli vaihdetaan yläpalkin käyttäjävalikon kohdasta ”Kieli”, ja valinta seuraa tiliäsi laitteesta toiseen.
Saanko tietoni ulos?
Kyllä. Sovelluksesta saat kirjaukset CSV-tiedostona taulukkolaskentaan ja kaikki tietosi JSON-tiedostona (”Asetukset ja varmuuskopiot” → ”Vie ja varmuuskopioi tiedot”). PDF-raportit saat milloin vain laskun liitteeksi.
Miten tukisivuston ohjeisiin kirjaudutaan?
Samalla sähköpostiosoitteella kuin sovellukseen: pyydä koodi kirjautumissivulla ja syötä se viestistä. Kirjautuminen on sovelluksesta erillinen, ja istunto säilyy täällä 30 vuorokautta.
Mistä saan apua, jos vastausta ei löydy?
Sähköpostitse osoitteesta tuki@tuntitassu.fi. Kerro viestissä, millä sähköpostiosoitteella käytät TuntiTassua, niin pääsemme asiaan nopeammin.