Kieli – Språk – Language: svenska
Vanliga frågor

Frågor och svar

Frågor om prenumerationen och ångerrätten: Prenumeration och ångerrätt. Mer detaljerade anvisningar om hur du använder appen finns i anvisningarna för inloggade användare.

Hur loggar jag in i TuntiTassu?

Med ett meddelande som du får per e-post. Inloggningsmeddelandet är på finska. Det innehåller en knapp (”Kirjaudu sisään”, Logga in) och en engångskod – båda fungerar. Det finns inget lösenord alls. Koden är smidigast när du läser e-posten på en annan enhet än den du loggar in på.

Jag fick inget inloggningsmeddelande. Vad gör jag?

Kontrollera först skräppostmappen – meddelandet skickas från kirjaudu@tuntitassu.fi. Om meddelandet inte syns, begär ett nytt i inloggningsvyn. Observera att ett nytt meddelande gör det föregående ogiltigt: med appens egna ord ”Länken och koden i det tidigare meddelandet slutade samtidigt fungera”, så använd alltid koden i det senaste meddelandet.

Koden godkänns inte. Varför?

Koden kan bara användas en gång och slutar gälla ganska snart. Om du har begärt flera meddelanden fungerar bara koden i det senaste. Begär vid behov ett nytt meddelande och skriv in koden genast.

Fungerar TuntiTassu i mobilen?

Ja – appen är i första hand byggd för mobilen och fungerar i webbläsaren, utan installation. Samma konto fungerar också på datorn.

På vilka språk finns appen?

På svenska, finska och engelska. Du byter språk i användarmenyn högst upp under ”Språk”, och valet följer ditt konto från en enhet till en annan. Ett nytt konto öppnas på finska, och då heter punkten ”Kieli” – tryck på SV.

Kan jag få ut mina uppgifter?

Ja. I appen kan du ladda ner noteringarna som en CSV-fil för kalkylprogram och alla dina uppgifter som en JSON-fil (”Inställningar och säkerhetskopior” → ”Exportera och säkerhetskopiera uppgifterna”). PDF-rapporter kan du skapa när som helst som bilaga till fakturan.

Hur loggar jag in till anvisningarna på supportwebbplatsen?

Med samma e-postadress som i appen: begär en kod på inloggningssidan och skriv in koden från meddelandet. Inloggningen är separat från appen, och sessionen gäller här i 30 dygn.

Var får jag hjälp om jag inte hittar svaret?

Per e-post på adressen tuki@tuntitassu.fi. Berätta i meddelandet vilken e-postadress du använder för TuntiTassu, så kommer vi snabbare till saken.